Взаимопонимание в деловом и семейном общении

Скачать в pdf «Взаимопонимание в деловом и семейном общении»


Сын замотался и не позвонил матери. Спохватившись, направляется к телефону, испытывая привычные уже угрызения совести. Набирает номер. Занято. В ожидании задумывается: «Ну что я ей скажу? Опять начнет обижаться, припоминать всякое… Эх, все равно не оправдаюсь… Позвоню потом.» И уходит от телефона. Сын, конечно же, не прав и сам прекрасно это понимает. Но он знает (или подспудно чувствует), что даже если он будет безукоризненно точен (и притом, конечно же, заботлив и внимателен) со звонками, это не изменит общей расстановки в отношениях: он все равно останется провинившимся. Не по звонкам, так по визитам или еще по чему-нибудь. Так не проще ли, чем лезть вон из кожи без надежды заслужить прощение, увеличить дистанцию, сократить число и продолжительность контактов? Дело за малым — найти для этого основания. И человек с головой уходит в работу, в какие-то другие заботы. Незаметно для него обстоятельства, которые раньше мешали позвонить и прийти, начинают помогать отложить звонок, визит. А хуже от этого — обоим.


Наряду со сходством в восполнении «вакантных» позитивных и негативных ролей «ребенка» есть и отличия. Так, легко представить, что бездетная семья сознательно усыновляет чужого ребенка с благими намерениями или заводит собаку вместо ребенка. Но вряд ли кто-нибудь делает нечто подобное с целью приобрести «козла отпущения». Очень трудно представить себе созданный субъектом предмет или его дело, выполняющие негативную роль. Зато в этой роли очень часто оказываются различные организации и инстанции, в отношении которых у субъекта развиваются рентные установки, т.е. стремления получить возмещение ущерба (настоящего или мнимого), льготы (законные или надуманные) и т.д.


и т.п. Возникающие при этом многолетние тяжбы могут целиком захватить субъекта, заслонив собой все остальное в его жизни, и даже привести к своеобразному изменению его личности, которое психиатры называют сутяжным развитием (вспомним гоголевских Ивана Ивановича с Иваном Никифоровичем).

Скачать в pdf «Взаимопонимание в деловом и семейном общении»