Взаимопонимание в деловом и семейном общении

Скачать в pdf «Взаимопонимание в деловом и семейном общении»


Содержание прогноза, его широта, критерии оценок (т.е. где и как проходит у этого человека граница между положительной и отрицательной моделями) выражают жизненную позицию личности, ее мировоззрение, направленность. Вместе с тем содержание прогноза показывает, чем и как могут быть удовлетворены запросы человека и что может стать для него источником неприятностей. Так, прогноз, ограниченный исходом хоккейного матча да расхожими вариантами траты свободных денег, сулит не слишком богатые возможности для светлых, радостных переживаний (во всяком случае, их гамма будет достаточно бедна). Правда, такой прогноз надежно защищает и от серьезных огорчений. Словом, как поется в песне, «если у вас нету тети, то вам ее не потерять…»


Заслуживает внимания связь прогноза с самооценкой личности и уровнем ее притязаний. Высокая самооценка обычно порождает и высокий уровень притязаний. На первый взгляд, такому человеку легко можно причинить неприятность, войдя в противоречие с его самооценкой, не удовлетворив его притязаний. Однако для него это не столь существенно. Он сам знает себе цену, мнение окружающих его не особенно волнует. Его опасения в этом отношении умеренны и обычно не создают основы для бурных защитных реакций.


Человеку с заниженной самооценкой и невысоким уровнем притязаний не чужды надежды на хорошее отношение, успех. Но он не видит в себе реальных на то оснований. Свои удачи, положительную оценку своих действий и качеств такой человек воспринимает как временное везение, случайность, чье-то заблуждение или неискренность. Успех в какой-то степени взращивает, питает надежды, но самооценка при этом остается прежней, и в результате возрастает противоречие между ней и оценкой окружающих. Это резко усиливает всевозможные опасения (его переоценили, приписали ему чужие заслуги, но скоро ошибка вскроется; успех его случаен и везению вот-вот придет конец). Такие люди чрезвычайно внимательны к малейшим нюансам отношений окружающих, значительно более ранимы. Для подтверждения их наихудших опасений может оказаться достаточно, если собеседник не возразит против их собственных самоуничижительных высказываний.

Скачать в pdf «Взаимопонимание в деловом и семейном общении»