Управление качеством

Скачать в pdf «Управление качеством»




Балтиискии государственный технический университет


им. Д.Ф. Устинова «Военмех»


Ю.А.Афанасьев, Л.Н.Морозов, В.И.Муравьев


Учебное пособие


По курсу: «Управление качеством» Часть IV. «Системы управления


качеством».

(По материалам лекционных занятий)


С анкт-Петербург 2007 г.


УДК 62.658.562


Ю.А.Афанасьев, Л.Н.Морозов, В.И.Муравьев.


Учебное пособие. По курсу «Управление качеством». Часть IV «Системы управления качеством». С-Пб. БГТУ им. Д.Ф.Устинова («Военмех»). 2007 -стр.


В пособии рассматриваются существующие системы управления качеством. Сопоставляются вопрос об информационных системах управления качеством и современнх тенденциях управления качеством.


ОГЛАВЛЕНИЕ


Глава I. Создание систем управления качеством


Глава II. Существующие системы управления качеством


Глава III. Японская и Западная системы управления


Глава IV. Системно-процессный подход в управлении качеством


Глава V. Информационные системы управления качеством


Глава VI. Современные тенденции в управлении качеством


Литература


ГЛАВА I. СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ


Для обеспечения необходимого уровня качества нужна не только соответствующая материальная база и заинтересованный, квалифицированный персонал, но и хорошо отлаженная организация работ, в том числе четкое управление качеством. Отсюда такой повышенный интерес к управлению качеством со стороны предприятий. Даже имея современную технологическую базу и квалифицированных работников, нельзя рассчитывать на стабильное обеспечение качества продукции без внедрения четкой системы качества, отвечающей современному уровню.


Качество — это объективно существующая совокупность свойств и характеристик изделия, которая определяет изделие как таковое и отличает его от другого. Эти свойства и характеристики формируются при создании продукции и в зависимости от требований заказчиков могут быть самыми разнообразными как по уровню, так и по сочетанию. Поэтому под обеспечением качества логично понимать процесс    формирования


необходимых свойств и характеристик продукции. И не только процесс, но и результат, когда говорят, что требуемое качество обеспечено.

Скачать в pdf «Управление качеством»