Управление качеством

Скачать в pdf «Управление качеством»




В.В.Окрепилов

УПРАВЛЕНИЕ

КАЧЕСТВОМ


Издание второе, дополненное и переработанное


Рекомендовано Государственным Комитетом Российской Федерации по высшему образованию в качестве учебника Для стуДентов высших учебных завеДений, обучающихся по специальности «Менеджмент»


А


Москва «Экономика» 1998УДК 658.56(078.5) ББК 30.607я73 051


Рецензенты:


доктор экономических наук, профессор А. Е. Карлик, Заслуженный деятель науки и техники России доктор технических наук, профессор Е. Д. Колтик


© Окрепилов В. В., 1996 © Издательство Санкт-Петербургского Университета экономики и финансов,


1996


© Окрепилов В. В.,    1998,


с изменениями © Оформление ОАО «Издательство


«Экономика»,    1998, с изменениями © Оригинаи-макетТОО


«Макет»,    1998,    ЛЛВЫ 5-282 -01912-4    с


изменениями


ОГЛАВЛЕНИЕ


ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………. 7


Часть 1. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ……………………………..13


Глава 7. Основные понятия и категории управления качеством ……………..13


1.1.    Основные понятия и категории управления …………………….. 13


1.2.    Понятие качества ……………………………………….. 16


Глв в а 2. Экономические проблемы качества ……………………………22


2.1.    Влияние качества на прибыль ……………………………….22


2.2.    Классификация затрат на качество ……………………………24


2.3.    Экономическая эффективность улучшения качества ……………….28


Глава 3. Конкурентоспособность и качество ……………………………31


Глава 4. Интеллектуальная собственность в управлении качеством…………..41


4.1.    Интеллектуальная собственность и ее виды ……………………..41


4.2.    Объекты промышленной собственности, их правовая охрана и


патентоспособность …………………………


4.3.    Лицензирование промышленной собственности.


Лицензионный договор: понятие, виды, применение


4.4.    Патентная чистота как нормативное условие обеспечения


конкурентоспособности продукции ………….


4.5.    Патентное ведомство — орган государственного регулирования


патентной системы ………………………


4.6.    Авторское право и смежные права, их роль в обеспечении

Скачать в pdf «Управление качеством»