Управление качеством

Скачать в pdf «Управление качеством»




1


Управление качеством Учебник


Под ред. академика Международной Академии Информатизации, доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д.


Москва 1998


Коллектив авторов:


С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, А. В. Бандурин, C. Ю. Ягудин, Э. М. Воронина, А. В. Квитко, В. И. Кузнецов, В. С. Мхитарян, Е. С. Шустерман


Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИ


Обобщены достижения теории и практики управления качеством. Прослежена эволюция методов обеспечения    качества:    изложены


методологические основы управления качеством, приведены примеры, иллюстрирующие эффективность выборочного контроля качества, показана роль стандартизации и сертификации, рассмотрены методы управления затратами на обеспечение качества.


Для студентов, преподавателей экономических вузов и факультетов. Будет полезен также менеджерам по качеству.

ОГЛАВЛЕНИЕ


ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….4


ГЛАВА 1. КАЧЕСТВО КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ И ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ………………..8


1.1.    Понятие качества…………………………………………………………………………………………………………………………….8


1.2.    ЗНА ЧЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА…………………………………………………………………………………………………….13


1.3.    Качество как объект управления………………………………………………………………………………………………….18


ГЛАВА 2. ЭВОЛЮЦИЯ ПОДХОДОВ К МЕНЕДЖМЕНТУ КАЧЕСТВА………………………………………………..23


2.1.    Становление и развитие менеджмента качества…………………………………………………………………………23


2.2. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества……………………………………………………32


2.3.    Основные этапы развития систем качества…………………………………………………………………………………37


Выводы…………………………………………………………………………………………………………………………………………………49


Вопросы для повторения к 1 и 2 главам………………………………………………………………………………………………49


ГЛАВА 3. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ……………………………………..51


3.1.    Аспектыкачества продукции……………………………………………………………………………………………………….51


3.2.    Контроль качества…………………………………………………………………………………………………………………………63


3.3.    Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку……………………………………66


3.4.    Стандарты статистического приемочного контроля………………………………………………………………….68


3.5.    Контрольные карты.……………………………………………………………………………………………………………………….69


Вопросы для повторения.…………………………………………………………………………………………………………………….82


Литература………………………………………………………………………………………….Ошибка! Закладка не определена.


3.6.    Значение стандартизации……………………………………………………………………………………………………………..79


Выводы…………………………………………………………………………………………………………………………………………………81


Вопросы для повторения.…………………………………………………………………..Ошибка! Закладка не определена.

Скачать в pdf «Управление качеством»