Управленческие решения

Скачать в pdf «Управленческие решения»




ФАКУЛЬТЕТ МЕЖДУНАРОДНОГО ПРОМЫШЛЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

С.А.ТАВРИДОВИЧ

КРАТКИЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ по курсу «УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»


САНКТ-ПЕТЕРБУРГ


2008


ОГЛАВЛЕНИЕ


1.    Введение. Принятие решений в менеджменте………………………………..4


1.1.    Управленческие решения………………………………………………………..4


1.2.    Принятие решений как связующий процесс……………………………..5


1.3.    Принятие решений как функция менеджера……………………………..6


2.    Основные элементы задачи принятия решения………………………………7


2.1.    Параметры решения………………………………………………………………..7


2.2.    Ограничения…………………………………………………………………………10


2.3.    Критерии (эффективности) решения………………………………………10


3.    Основные характеристики управленческих решений……………………11


3.1.    Виды решений………………………………………………………………………11


3.2.    Типы решений………………………………………………………………………11


3.3.    Подходы к принятию решений………………………………………………12


3.4.    Требования к управленческим решениям………………………………13


3.5.    Причины некачественных решений………………………………………..13


3.6.    Факторы, влияющие на принятие решений……………………………..14


4.    Общая схема разработки и реализации управленческого решения… 14


5.    Теория принятия решений………………………………………………………….16


5.1.    Основные подходы……………………………………………………………….17


5.2.    Современные концепции……………………………………………………….19


5.2.1. Модель «мусорной корзины» Джеймса Марча (J. March) 19


5.2.2.    Теория локальных приращений Чарльза Линдблома (Ch.


Lindblom)………………………………………………………………………………………….20


5.2.3.    Модель принятия решения руководителем Виктора Врума (V.


Vroom)……………………………………………………………………………………………..21


5.2.4.    Конфликтно-игровая модель Мишеля Круазье (M. Crozier) ..22


5.3.    Методы принятия решений……………………………………………………22


6.    Коллективные методы принятия решений……………………………………23


6.1.    Достоинства и недостатки коллективных методов…………………..23


6.2.    Принципы принятия коллективных решений………………………….23


6.3.    Состав группы принятия решения………………………………………….24


7.    Качественные методы принятия решений……………………………………26


7.1.    Экспертные методы………………………………………………………………26


7.1.1.    Особенности экспертных методов…………………………………….26


7.1.2.    Метод комиссии………………………………………………………………27


7.1.3.    Метод суда………………………………………………………………………27


7.1.4.    Метод Дельфи…………………………………………………………………27


7.1.5.    Метод сценариев……………………………………………………………..29


7.1.6.    SWOT-анализ………………………………………………………………….29


7.2.    Методы стимулирования творческой фантазии……………………….29


7.2.1.    Метод фокальных объектов………………………………………………30


7.2.2.    Морфологический анализ…………………………………………………31


7.2.3.    Метод контрольных вопросов…………………………………………..32

Скачать в pdf «Управленческие решения»