Система экономики качества

Современные технологии подготовки информации для принятия управленческих решений рассматриваются сквозь призму различных положений менеджмента качества. По мнению авторов, возможно создание качественно новой информационной системы с более широкими возможностями для эффективного управления - системы экономики качества. Система экономики качества - 'информационное подспорье менеджмента', которая помогает ориентировать деятельность организации на интересы всех вовлечённых в деловое сотрудничество сторон, сделать сотрудников сопричастными к её проблемам и успехам. Концептуальный взгляд на систему экономики качества с учётом основных принципов TQM и стандартов ИСО серии 9000:2000 подвигнет к переосмыслению существующего положения вещей с пользой для менеджмента качества. Ю. П. Адлер, С. Е. Щепетова ISBN 5-94938-034-7

Читать далее и скачать

Управление качеством

Обобщены достижения теории и практики управления качеством. Прослежена эволюция методов обеспечения качества: изложены методологические основы управления качеством, приведены примеры, иллюстрирующие эффективность выборочного контроля качества, показана роль стандартизации и сертификации, рассмотрены методы управления затратами на обеспечение качества. Для студентов, преподавателей экономических вузов и факультетов. С. Д. Ильенкова [и др.] ; ред. С. Д. Ильенкова

Читать далее и скачать