Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов

Впервые упор сделан не на то, чтобы рассказать читателю, что такое реинжиниринг бизнес-процессов, а на то, как планомерно, шаг за шагом, осуществить реинжиниринг бизнес-процессов в своей организации. Разглядеть правильные бизнес-процессы не просто, не просто разбить их на основные элементы, ещё труднее оптимизировать их. Необходимы определённые рекомендации, и эти рекомендации читатель найдёт в предлагаемом практическом руководстве. М. Робсон, Ф. Уллах ISBN 5-85177-041-4

Читать далее и скачать