Управление качеством

Особое внимание уделено современным системам управления качеством продукции и услуг с учётом требований международных стандартов ИСО серии 9000. Обобщён мировой опыт управления качеством продукции на примере Японии, США, ведущих европейских стран. Приводятся также материалы по составу и сертификации систем качества предприятия, рекомендации по применению статистических методов управления качеством. Для студентов и преподавателей вузов. Может быть использовано в учебном процессе по специальности 'Менеджмент' и инженерным специальностям, связанным с производством продукции, слушателями по программам второго высшего образования и переподготовки кадров. В. В. Ефимов; Ульяновск. гос. техн. ун-т ISBN 5-89146-168-4

Читать далее и скачать