Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации

Рассматривается важная тема - открытая коммуникация как инструмент решения профессиональных задач и поведения в определённых жизненных ситуациях. Содержит чёткие и ясные рекомендации о том, как организовать совместную работу в группе, как разрешить конфликты, как выслушать собеседника и высказать своё мнение, критику и замечания, как задавать вопросы и использовать паузы, как вести телефонные переговоры и презентации, как аргументировать свою позицию. Основной лозунг книги - 'Профессиональные цели и открытая коммуникация'. Э. Мерманн ; науч. ред. А. А. Киселёва ISBN 966-8324-26-9

Читать далее и скачать