Система экономики качества

Современные технологии подготовки информации для принятия управленческих решений рассматриваются сквозь призму различных положений менеджмента качества. По мнению авторов, возможно создание качественно новой информационной системы с более широкими возможностями для эффективного управления - системы экономики качества. Система экономики качества - 'информационное подспорье менеджмента', которая помогает ориентировать деятельность организации на интересы всех вовлечённых в деловое сотрудничество сторон, сделать сотрудников сопричастными к её проблемам и успехам. Концептуальный взгляд на систему экономики качества с учётом основных принципов TQM и стандартов ИСО серии 9000:2000 подвигнет к переосмыслению существующего положения вещей с пользой для менеджмента качества. Ю. П. Адлер, С. Е. Щепетова ISBN 5-94938-034-7

Читать далее и скачать

Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов

Содержит методологию построения системы построения организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEF0, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности. Приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2000, основанные на практическом опыте авторов. Для студентов вузов, обучающихся по специальностям 'Менеджмент', 'Информационные технологии', 'Управление качеством'. В. В. Репин, В. Г. Елиферов ISBN 5-94938-018-5

Читать далее и скачать

Основы стандартизации и сертификации ракетно-космической техники

Раскрываются значение и цели стандартизации и сертификации, а также основные положения технического регулирования, включая основы правового и технического регулирования как в сфере ракетно-космической деятельности, так и в области оборонной продукции. Даётся характеристика объектов стандартизации и сертификации. Особое внимание акцентируется на наиболее актуальных проблемах, связанных с экологической безопасностью ракетно-космической техники (РКТ). Рассмотрены основные положения, организационная структура и документация систем менеджмента качества и экологического менеджмента. Рассмотрены основные научные и правовые положения стандартизации, в том основы национальной системы стандартизации, особенности стандартизации оборонной продукции, а также основные принципы и основы нормирования в области охраны окружающей среды. Приведён состав технических требований по экологической безопасности изделий ракетно-космической техники. Раскрываются вопросы стандартизации продукции и систем менеджме Ю. С. Утков; БГТУ 'ВОЕНМЕХ'

Читать далее и скачать

Конспект лекций по курсу «Управление качеством»

Содержит семь тем: 'Понятие 'Качество'. Терминология. Историческая справка', 'История создания и этапы развития менеджмента качества. 14 принципов Деминга', 'Продукция (услуги). Этапы ЖЦП. Факторы, влияющие на качество. Цикл Деминга - Шухарта (PDCA)', 'Сертификация на соответствие требованиям МС ISO 9001:2000. Причины и необходимость', 'Восемь принципов менеджмента качества (на основе стандартов семейства ISO 9000)', 'Построение организаций. Организационная структура организации. Терминология и классификация', 'Статистические методы - инструменты управления качеством' и одно практическое занятие 'Идентификация, прослеживаемость и сохранение продукции на предприятии. Управление несоответствующей продукцией. (Примеры и способы решения)'. Л. Н. Морозов; БГТУ 'ВОЕНМЕХ'

Читать далее и скачать

Управление качеством

Рассматриваются некоторые ключевые моменты всеобщего управления качеством, такие как: методы Тагути, система 'шесть сигма', бенчмаркинг, аудит качества. Включает в себя элементы современного представления об управлении качеством товаров, работ, услуг. Приводится анализ рассматриваемых инструментов управления качеством, их содержание. Ю. А. Афанасьев, Л. Н. Морозов, В. И. Муравьёв ; БГТУ 'ВОЕНМЕХ'

Читать далее и скачать

Управление качеством

Рассматриваются базовые принципы управления качеством и повышения эффективности производства товаров (работ, услуг). Даётся обзор наиболее важных базовых принципов всеобщего управления качеством в концепции улучшения работ на предприятиях розничного типа. Особое внимание уделяется ориентации на потребителя и групповому управлению качеством. Ю. А. Афанасьев, Л. Н. Морозов, В. И. Муравьёв ; БГТУ 'ВОЕНМЕХ'

Читать далее и скачать

Управление качеством

Обобщены достижения теории и практики управления качеством. Прослежена эволюция методов обеспечения качества: изложены методологические основы управления качеством, приведены примеры, иллюстрирующие эффективность выборочного контроля качества, показана роль стандартизации и сертификации, рассмотрены методы управления затратами на обеспечение качества. Для студентов, преподавателей экономических вузов и факультетов. С. Д. Ильенкова [и др.] ; ред. С. Д. Ильенкова

Читать далее и скачать