Особенности личных продаж и обслуживание клиентов туристической фирмы

В пособии, соответствующем одноимённому курсу, рассматриваются теоретические аспекты содержания и структуры туристической услуги, её особенности и характеристики, а также особенности личных продаж и обслуживания клиентов туристической фирмы. Для студентов, обучающихся по специальности 'Менеджмент организации', специализации 'Менеджмент туризма и путешествий'. Л. И. Дьяконова; БГТУ 'ВОЕНМЕХ' ISBN 978-5-85546-376-7

Читать далее и скачать