Конспект лекций по курсу «Управление качеством»

Скачать в pdf «Конспект лекций по курсу «Управление качеством»»




Балтийский Государственный Технический Университет


«Военмех» им. Д.Ф. Устинова


Кафедра менеджмента организации


Ст. преподаватель, М.В.А. Морозов Л.Н.


































Конспект лекций

















по курсу «Управление качеством»















наинпПНШург


^гиВИ8 год




«Как в одном теле у нас много членов, но не у всех членов одно и то же дело, так мы многие составляем одно тело.»


/Библия/


Управление качеством


№ЕЕ


Понятие «Качество». Терминология Историческая справка.



Когда в товарищах согласья нет,


На лад их дело не пойдёт,


И выйдет из него не дело, только мука. Однажды Лебедь, Рак да Щука Везти с поклажей воз взялись И вместе трое все в него впряглись;


Из кожи лезут вон, а возу всё нет ходу! Поклажа бы для них казалась и легка:


Да Лебедь рвётся в облака,


Рак пятится назад, а Щука тянет в воду.


Кто виноват из них, кто прав — судить не нам; Да только воз и ныне там.



























Теория без практики мертва; Практика без теории слепа; Теория и практика — бессмертны.






]ТИ(



ичество»



^озь «призму истории».


«Качество есть то, благодаря чему предмет называется таким-то» /Аристотель/


«Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность нечто есть благодаря своему качеству то, что оно есть, и, теряя свое качество, оно перестает быть тем, что оно есть» /Гегель/


«Качество — свойство или принадлежность, все, что составляет сущность лица или вещи. Количество означает счет, вес и меру и отвечает на вопрос «сколько?»; качество на вопрос «какой?»; поясняет доброту, цвет и другие свойства предмета» /Даль/

Скачать в pdf «Конспект лекций по курсу «Управление качеством»»