Коммуникация как аспект менеджмента

Скачать в pdf «Коммуникация как аспект менеджмента»




А.Б. ЗВЕЗДОВА, Н.П. КИРСАНОВА, Е.В. СОРОКИНА

КОММУНИКАЦИЯ КАК АСПЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА


Министерство образования и науки Российской Федерации Балтийский государственный технический университет «Военмех» Кафедра экономической теории и экономики промышленности


А.Б. ЗВЕЗДОВА, Н.П. КИРСАНОВА, Е.В. СОРОКИНА

КОММУНИКАЦИЯ КАК АСПЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА

Учебное пособие


Санкт-Петербург


2010


ББК 60.84я73 З 43


Звездова, А.Б.


З 43 Коммуникация как аспект менеджмента: учебное пособие / А.Б. Звездова, Н.П. Кирсанова, Е.В. Сорокина; Балт. гос. техн. ун-т. — СПб., 2010. — 248 с.


ISBN 978-5-85546-514-3


В пособии, соответствующем одноименному курсу, раскрываются сущность, функции и содержание теории коммуникации, особенности ее развития в современном российском обществе. Приводятся конкретные рекомендации по применению полученных знаний в практике коммуникационного менеджмента.


Предназначено для студентов и магистрантов экономических и гуманитарных факультетов, аспирантов, преподавателей, а также для всех интересующихся проблематикой коммуникационного менеджмента.


ББК 60.84я73


Р е ц е н з е н т ы: канд. экон. наук, доц., проф. каф. менеджмента и экономики предприятия НОУ МИЭП М.С. Туровская; д-р полит. наук, проф. каф. политологии БГТУ Н.А. Баранов


Утверждено


редакционно-издательским советом университета


© Авторы, 2010 © БГТУ, 2010


О Г Л А В Л Е Н И Е


1.    ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ ………………………………………..4


1.1.    Теория коммуникации как наука и учебная дисциплина……………..4


1.2.    Коммуникативный процесс……………………………………………………….9


1.3.    Общая характеристика уровней коммуникации………………………..29


2.    ВИДЫ КОММУНИКАЦИИ……………………………………………………………33


2.1.    Вербальная коммуникация………………………………………………………33


2.2.    Формы речевой коммуникации………………………………………………..41


2.3.    Невербальная коммуникация……………………………………………………46


2.4.    Специализированные виды коммуникации……………………………….57


2.5.    Семиотика социальной коммуникации…………………………………….68


2.6.    Слухи как вид коммуникации…………………………………………………..74

Скачать в pdf «Коммуникация как аспект менеджмента»