Информационные системы в маркетинге

Скачать в pdf «Информационные системы в маркетинге»




АИ СТЕШИН


ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В МАРКЕТИНГЕ


Учебное пособие


Министерство образования и науки Российской Федерации Балтийский государственный технический университет «Военмех» Факультет Международного промышленного менеджмента Кафедра «Менеджмент организации»


А.И. СТЕШИН

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В МАРКЕТИНГЕ

Учебное пособие


Санкт-Петербург


2009


ББК65.211.1-215в6Пя73


С79

Стешин, А.И.


С79    Информационные системы в маркетинге: учеб. пос. /


А.И. Стешин; Балт. гос. техн. ун-т. — СПб., 2009. — 107 с. ISBN 978-5-85546-436-8


Пособие посвящено вопросам использования информационных систем и технологий в маркетинговой деятельности предприятий и организаций. Описаны теоретические и практические проблемы, возникающие при проведении маркетинговых исследований, а также рекомендации по использованию компьютерных технологий на примере программы Marketing Expert.


Предназначено для специалистов, занимающихся проблемами маркетинга, для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.

ББК65.2И.1-215в6Ия73


Рецензенты: зав. каф. «Производственный менеджмент» БГТУ, проф. В.Н.Окладский; зав. каф. маркетинга РГПУ им. А.И.Герцена, канд. экон. наук, доц. Н.А.Пашкус


Утверждено


редакционно-издательским советом университета


© А.И.Стешин, 2009 © БГТУ, 2009

ВВЕДЕНИЕ


Влияние информационных систем в экономике связано с постоянно растущими информационными потоками и необходимостью быстро принимать управленческие решения в условиях конкурентной среды.


Роль информационных технологий (ИТ) и информационных систем (ИС) в современной экономике определяют две группы факторов: факторы, исходящие от производителей, и факторы, исходящие от потребителей. В управленческой деятельности определяющими являются проблемы, связанные со сбором, хранением, поиском, переработкой, распространением и использованием информации. Поэтому использование информационных систем значительно повышает эффективность управленческих процессов.


Важной подсистемой управления является маркетинговая составляющая, большой объем необходимой информации в которой делает работу специалистов-маркетологов достаточно трудоемкой.


Развитие управленческих технологий связано с разработкой, внедрением и использованием различных средств управления, которые представляют собой совокупность методических, организационных и инструментальных мероприятий. В качестве таких средств выступают ИС, обеспечивающие эффективное управление возрастающими информационными ресурсами в основных видах управленческой деятельности: стратегическом планировании, маркетинге, управлении, антикризисном управлении, финансовом учете и др.

Скачать в pdf «Информационные системы в маркетинге»